Privacy Matters

CubeGO' Privacy Policy

 

Updated Jan 31, 2021

At CubeGO, we take your privacy seriously. The following privacy policy explains the personal data that CubeGO, CubeHX, and group of companies (collectively referred to as “Cube”, “the Company”, “we”, “our”, and “us”) uses. The policy also describes how your personal data is processed and for what purposes.

 

Highlight of Main Points

 

This policy describes when we utilize Personal Data for our justifiable business purposes. For more on how to access and manage your data, please see the “Controlling your data” section.

 

We never sell your data.

 

We will, at times, transmit data across different countries including Canada, the US, and other countries. If it applies, we uphold the unmodified EU Standard Contractual Clauses for Processors (as defined in the GDPR) pursuant to the European Commission Decision of 5 February 2010.

 

We comply with the General Data Protection Regulation (the “GDPR”) and other applicable European Union (“EU”) privacy laws. If you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), please see the GDPR Notice that applies to you.

 

We comply with the California Consumer Privacy Act (the “CCPA”). If you are a resident of California, please see the CCPA Notice that applies to you.

 

Who is Cube?

 

Cube allows businesses to seek feedback (“Tests”) on any brand, design, content, process, or current or potential offering and persons to take part in such Tests (“Participants”) to perform and record Tests. In doing so, Cube collects, records, and analyzes data about Participants, which may include individually identifiable information that would allow the Company to determine the specific identity of or contact information of a particular person, billing information, account settings, and other personal data.

 

Who is the data controller?

 

There are certain protection and privacy laws (such as the GDPR), which make a distinction between “controllers” and “processors” of personal information. A “controller” would decide how and why to process personal information. A “processor” instead processed personal information on behalf of a controller based on their instructions.

 

For Participants, Cube is the controller of the personal information collected from you by the Company, except for the information collected by our Clients through a Test.

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For Clients, you are the controller of the data collected for us to provide you with access to our Services, except for the IP address you use for access to the service, which we control.

 

How data is collected and used

 

As a Participant or Client, we collect personal data both directly and indirectly via use of automated technology or third parties. In order to remain accurate and precise to provide most relevant data and deliverables, we can combine information that which you provide with information from third-parties, in accordance with applicable laws.

 

Cube uses personal data for justifiable business purposes, including the following:

• To allow you access to register as a Participant

• To provide deliverables to our Clients (including Participant recordings)

• To improve user experience with our services

• To keep proper records as required by law for financial purposes and taxation

• To understand technical functionality of our systems and to develop new products or services and to critically examine your use of our service

• To communicate with you

• To provide client support

• To spot fraud, illegal activities, or security breaches

• To make or receive payments or remunerations

• To provide information when necessary, to regulatory bod

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Cube: Research and Development and your data

 

Cube software is constantly upgrading itself through extensive research into human behavior. As such, your data may also (along with its commercial component) be used for research into advancing the field of remote biometric research. This research is done with the highest standards of privacy and scientific validation towards the research process.

Data provided by or collected from our Participants (“Participant Data”)

 

Recordings

 

A Participant taking part in a Test is recorded. Your activities, including any or all of the following: voice recordings, screen content, face recordings, screen recordings, browser content, screen interactions including mouse movement and clicking, text input, device configurations, and any background audio or video content (“Recordings”)

IP rights in the Recordings are assigned by Participant to Cube under the terms of the Participant Terms of Service in consideration for Participant’s use of the platform and services. Face recordings are owned by and controlled by the Client or Cube, as needed.

 

Cube uses Recordings to provide analysis to Clients, to market its own product/service, to protect against fraud, to improve our service, and for other justifiable business purposes.

What do we do with Face Recordings

 

Emotional Response Analysis

 

Cube will use the video recording of you face to infer emotional states (happiness, surprised, anger, fear, and disgust, negative valence, and positive valence) that you are experiencing during the journey. This video will be accessible to our end customer (likely the website owner of the task you are doing) so that they can also see any insights that they can have, of your journey on their website, through qualitative means.

 

Eye-tracking

 

Cube also uses the front facing camera to process your eye-movement so that we can display a visual representation to our customers of your eye-movement on their website. This allows for our customers to understand how consumers are reacting to certain parts of their design and if they are seeing items such as buttons. This data is represented to our customers as a moving circle around the screen that is mean to be an AI generated understanding of where you are looking.

 

It is possible in the future we will analyze your data for other biometric responses that allow our clients to get a better understanding of customers. These include may, blink rate, heart rate, breath rate and other responses available through this technology.

 

Email Addresses

 

Your email address is necessary for us to provide you with final payment upon successful completion of the test. We also allow our end client to see your email information during the review process of the test, in case they would like to reach out to you for future testing.

 

Privacy and Minors

 

Cube does not accept Minors (children aged 17 and under) as Participants nor does it accept mandates for analysis of Child related products and services.

 

Data provided by Clients

 

While Clients use our service, their employees are sometimes asked to enter information such as name and contact details, including email address, address, telephone, or other personal data.

Client Data is used by Cube to identify each Client and provide them services, to bill Clients, and to meet Cube’s contractual obligations. This data is also used to improve our offerings and to provide Clients with notices about those improvements and for other justifiable business purposes.

It remains the Client’s obligation to make certain that collection and processing of Recordings from a mandated Test are handled in accordance with applicable laws.

 

Indirect collected Personal Data

None

 

Information from 3rd parties

 

Cube collects personal data and other data from 3rd parties who provide databases of potential Clients which includes their contact information, if such potential Clients consent to those 3rd parties sharing their information with us. The use of this information is limited to our marketing purposes.

 

Cookies

 

Cookies and other technologies are used to track the use of our website and apps.

Visitors to Cube’s website can choose to accept or decline cookies which are not strictly necessary. General practice is that web browsers automatically accept cookies however indivuals can normally modify browser settings to decline cookies.

 

“Do Not Track”

 

Cube’s site and services may not respond to Do Not Track signals.

When you communicate, we collect

If you communicate with Cube directly, we will collect any personal data contained in those communications.

 

Sharing Personal Data

 

Cube gives personal data to our 3rd party agents or service providers who are mandated to perform services on our behalf. They may support certain functions and in some cases collect information directly. Some instances of use of 3rd party service providers include:

 

Hosting and content delivery network services, such as AWS and Google Cloud Platform

Unless explicitly requested to the contrary, we do not directly collect your payment information and do not store it. We use a 3rd party payment processor, such as PayPal, which collects payment information on our behalf in order to complete transactions, such as to pay Participants. Cube administrators have viewing and tracking capability of actual transactions via the chosen 3rd party payment processor, with the exception of the last 4 digits of your credit card, card type, postal code, and expiry date, we do not have access to your credit card information.

 

Legal Obligations and Security

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There are limited circumstances under which Cube will keep or share your Personal Data which may include: if you have provided consent, if it is required by law, to protect the safety of any person, to protect safety of our services, to curtail malicious activity, to protect our rights, or property of those using our services.

If in accordance with the law we become required to disclose personal data (pursuant to subpoena, warrant, or other court order) we will comply with such legal mandates.

 

Should Cube be made aware that there is an impending emergency including the potential death or severe physical injury to a person, we will provide information to law enforcement in an effort to prevent such peril.

 

Storing your Data

 

Data Retention

Cube retains your personal data as per your instructions, including those in the applicable terms of service consented to by you. We may also maintain your personal data if there is a justifiable business reason to do so. It must be maintained for the establishment or defense of legal claims (“litigation hold”). In such circumstances, it will only be maintained as long as required for this purpose.

 

We determine the appropriate retention period for personal data based on the amount, the nature and sensitivity, reasons for collecting, and applicable legal requirements.

If you have specific questions about this, please contact us directly.

 

Deletion

 

We may delete Personal Data one year after the conclusion of our business relationship, depending on our document retention policies and practices. If no continued justifiable business purpose persists for processing your personal data, we will choose to either delete or anonymize it. Noting that if anonymized, deletion may become impossible however it will no longer be able to be combined with other data to identify you.

If you ask Cube to delete particular personal data of your own, we will comply either via deletion or anonymization unless doing so would prevent us from carrying out specific justifiable business functions.

In the event we do erase your data, per your request, we will ask for reimbursement of amount paid from you to have participated in this test.

 

Controlling your Data

 

Clients and Participants who seek access to or correction of personal data for which Cube acts as Data Controller, should contact Cube directly. If Cube acts as the data processor, then you should contact the data controller.

Keeping Data Safe

 

Cube is committed to enforcing this privacy policy.

 

Security

Cube does not guarantee the security of information provided to the Company. Information provided is at the risk of the provider. Cube will make reasonable efforts to ensure the security of data in our possession.

Information is kept on our servers and those of 3rd parties hired to provide storage services to us.

 

Cube employs the necessary services and infrastructure to safeguard the information we collect and process. By providing personal data to Cube, you agree to electronic communication between us regarding security, and privacy.

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Questions de confidentialité

 

Politique de confidentialité de CubeGO

 

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Mise à jour le 31 janvier 2021

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Chez CubeGO, nous prenons votre vie privée au sérieux. La politique de confidentialité suivante explique les données personnelles que CubeGO, CubeHX et le groupe de sociétés (collectivement dénommés " Cube ", " la société ", " nous ", " notre " et " nos ") utilisent. La politique décrit également comment vos données personnelles sont traitées et à quelles fins.

 

 

Mise en évidence des points principaux

 

Cette politique décrit les cas où nous utilisons les données personnelles à des fins commerciales justifiables. Pour en savoir plus sur la manière d'accéder à vos données et de les gérer, veuillez consulter la section "Contrôle de vos données".

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Nous ne vendons jamais vos données.

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Il nous arrive de transmettre des données dans différents pays, notamment au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays. Si cela s'applique, nous maintenons les Clauses contractuelles types de l'UE non modifiées pour les sous-traitants (telles que définies dans le GDPR) conformément à la décision de la Commission européenne du 5 février 2010.

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Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (le " GDPR ") et aux autres lois applicables de l'Union européenne (" UE ") en matière de confidentialité. Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), veuillez consulter l'avis GDPR qui vous concerne.

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Nous nous conformons à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (la " CCPA "). Si vous êtes un résident de la Californie, veuillez consulter l'avis CCPA qui s'applique à vous.

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Qui est Cube ?

Cube permet aux entreprises d'obtenir des commentaires (les " tests ") sur une marque, une conception, un contenu, un processus ou une offre actuelle ou potentielle et aux personnes qui prennent part à ces tests (les " participants ") d'effectuer et d'enregistrer les tests. Ce faisant, Cube recueille, enregistre et analyse des données sur les Participants, qui peuvent inclure des informations individuellement identifiables qui permettraient à la Société de déterminer l'identité spécifique ou les coordonnées d'une personne particulière, des informations de facturation, des paramètres de compte et d'autres données personnelles.

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Qui est le responsable du traitement des données ?

Il existe certaines lois de protection et de confidentialité (comme le GDPR), qui font une distinction entre les " contrôleurs " et les " processeurs " d'informations personnelles. Un "contrôleur" décide comment et pourquoi traiter les informations personnelles. Un " sous-traitant " traite plutôt les informations personnelles pour le compte d'un contrôleur sur la base de ses instructions.

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Pour les Participants, Cube est le contrôleur des informations personnelles recueillies auprès de vous par la Société, à l'exception des informations recueillies par nos Clients par le biais d'un Test
 

Pour les Clients, vous êtes le responsable du traitement des données collectées pour nous permettre de vous fournir un accès à nos Services, à l'exception de l'adresse IP que vous utilisez pour accéder au service, que nous contrôlons.

 

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Comment les données sont collectées et utilisées

En tant que Participant ou Client, nous collectons des données personnelles à la fois directement et indirectement via l'utilisation de technologies automatisées ou de tiers. Afin de rester exact et précis pour fournir les données et les produits les plus pertinents, nous pouvons combiner les informations que vous fournissez avec des informations provenant de tiers, conformément aux lois applicables.

 

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Cube utilise les données personnelles à des fins commerciales justifiables, notamment les suivantes :

 

-Pour vous permettre d'accéder à l'inscription en tant que Participant.

-pour fournir des produits à nos clients (y compris les enregistrements des participants)

-Pour améliorer l'expérience des utilisateurs de nos services

-Conserver les dossiers appropriés, comme l'exige la loi à des fins financières et fiscales

-Comprendre la fonctionnalité technique de nos systèmes, développer de nouveaux produits ou services et examiner de manière critique votre utilisation de nos services

-Pour communiquer avec vous

-Fournir une assistance aux clients

-Repérer les fraudes, les activités illégales ou les violations de la sécurité

-Effectuer ou recevoir des paiements ou des rémunérations

-Fournir des informations, si nécessaire, aux organismes de réglementation.
 

Cube : La recherche et le développement et vos données

Le logiciel Cube se perfectionne constamment grâce à des recherches approfondies sur le comportement humain. À ce titre, vos données peuvent également (avec leur composante commerciale) être utilisées pour des recherches visant à faire progresser le domaine de la recherche biométrique à distance. Ces recherches sont menées dans le respect des normes les plus strictes en matière de confidentialité et de validation scientifique du processus de recherche.

 

Données fournies par nos participants ou recueillies auprès d'eux ("données des participants")

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Enregistrements

Un Participant qui prend part à un Test est enregistré. Vos activités, y compris tout ou partie des éléments suivants : enregistrements vocaux, contenus d'écran, enregistrements de visage, enregistrements d'écran, contenus de navigateur, interactions d'écran, y compris mouvements et clics de souris, saisie de texte, configurations d'appareil, et tout contenu audio ou vidéo de fond (" Enregistrements ").

 

Les droits de propriété intellectuelle sur les Enregistrements sont cédés par le Participant à Cube selon les termes des Conditions de service du Participant en contrepartie de l'utilisation de la plateforme et des services par le Participant. Les enregistrements de visages sont la propriété et sont contrôlés par le Client ou par Cube, selon le cas.

 

Cube utilise les enregistrements pour fournir des analyses aux clients, pour commercialiser ses propres produits/services, pour se protéger contre la fraude, pour améliorer son service et pour d'autres raisons commerciales justifiées.

 

Que faisons-nous des enregistrements du visage ?

 

Analyse des réactions émotionnelles

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Cube utilisera l'enregistrement vidéo de votre visage pour déduire les états émotionnels (bonheur, surprise, colère, peur, dégoût, valence négative et valence positive) que vous ressentez au cours de votre parcours. Cette vidéo sera accessible à notre client final (probablement le propriétaire du site Web de la tâche que vous réalisez) afin qu'il puisse également avoir un aperçu de votre parcours sur son site Web, par des moyens qualitatifs.

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Suivi du regard

Cube utilise également la caméra frontale pour traiter le mouvement de vos yeux afin d'afficher à nos clients une représentation visuelle de ce mouvement sur leur site Web. Cela permet à nos clients de comprendre comment les consommateurs réagissent à certaines parties de leur design et s'ils voient des éléments tels que des boutons. Ces données sont représentées à nos clients sous la forme d'un cercle mobile autour de l'écran qui est censé être une compréhension générée par l'IA de l'endroit où vous regardez.

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Il est possible qu'à l'avenir nous analysions vos données pour d'autres réponses biométriques qui permettent à nos clients de mieux comprendre leurs clients. Il peut s'agir de la fréquence des clignements des yeux, du rythme cardiaque, de la fréquence respiratoire et d'autres réponses disponibles grâce à cette technologie.

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Adresses électroniques

 

 Votre adresse électronique est nécessaire pour que nous puissions vous fournir le paiement final une fois le test terminé avec succès. Nous permettons également à notre client final de voir votre adresse électronique pendant le processus de révision du test, au cas où il souhaiterait vous contacter pour de futurs tests.

 

Confidentialité et mineurs

 

Cube n'accepte pas les mineurs (enfants âgés de 17 ans et moins) comme participants et n'accepte pas non plus les mandats d'analyse de produits et services liés aux enfants.

 

Données fournies par les clients

Lorsque les Clients utilisent notre service, il est parfois demandé à leurs employés d'entrer des informations telles que leur nom et leurs coordonnées, notamment leur adresse électronique, leur adresse, leur téléphone ou d'autres données personnelles.

 

Les données des Clients sont utilisées par Cube pour identifier chaque Client et lui fournir des services, pour facturer les Clients et pour remplir les obligations contractuelles de Cube. Ces données sont également utilisées pour améliorer nos offres et pour fournir aux Clients des avis sur ces améliorations, ainsi qu'à d'autres fins commerciales justifiables.

 

Il incombe au Client de s'assurer que la collecte et le traitement des Enregistrements provenant d'un Test obligatoire sont effectués conformément aux lois en vigueur.

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Données personnelles collectées indirectement

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Aucune

 

Informations provenant de tiers

Cube recueille des données personnelles et d'autres données auprès de tierces parties qui fournissent des bases de données de Clients potentiels comprenant leurs coordonnées, si ces Clients potentiels consentent à ce que ces tierces parties partagent leurs informations avec nous. L'utilisation de ces informations est limitée à nos objectifs de marketing.

 

Cookies

Les cookies et autres technologies sont utilisés pour suivre l'utilisation de notre site Internet et de nos applications.

 

Les visiteurs du site web de Cube peuvent choisir d'accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. La pratique générale veut que les navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais les individus peuvent normalement modifier les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies.

"Ne pas suivre".

Le site et les services de Cube peuvent ne pas répondre aux signaux "Do Not Track".

Lorsque vous communiquez, nous recueillons

Si vous communiquez directement avec Cube, nous collectons toutes les données personnelles contenues dans ces communications.

 

Partage des données personnelles

 

Cube communique des données personnelles à ses agents ou fournisseurs de services tiers qui sont mandatés pour fournir des services en notre nom. Ils peuvent prendre en charge certaines fonctions et, dans certains cas, recueillir directement des informations. Voici quelques exemples d'utilisation de fournisseurs de services tiers :

 

Les services d'hébergement et de réseau de diffusion de contenu, tels que AWS et Google Cloud Platform.

 

Sauf demande contraire explicite, nous ne collectons pas directement vos informations de paiement et ne les stockons pas. Nous utilisons un processeur de paiement tiers, tel que PayPal, qui recueille les informations de paiement en notre nom afin d'effectuer des transactions, par exemple pour payer les participants. Les administrateurs du Cube ont la possibilité de visualiser et de suivre les transactions effectuées par l'intermédiaire de l'organisme de traitement des paiements tiers choisi, à l'exception des 4 derniers chiffres de votre carte de crédit, du type de carte, du code postal et de la date d'expiration, mais nous n'avons pas accès aux informations relatives à votre carte de crédit.

 

 Obligations légales et sécurité

Il existe des circonstances limitées dans lesquelles Cube conservera ou partagera vos données personnelles, notamment : si vous avez donné votre consentement, si la loi l'exige, pour protéger la sécurité d'une personne, pour protéger la sécurité de nos services, pour mettre fin à une activité malveillante, pour protéger nos droits ou la propriété de ceux qui utilisent nos services.

 

Si, conformément à la loi, nous sommes tenus de divulguer des données personnelles (en vertu d'une citation à comparaître, d'un mandat ou d'une autre ordonnance du tribunal), nous nous conformerons à ces mandats légaux.

Si Cube est informé de l'imminence d'une urgence, y compris le risque de décès ou de blessure physique grave d'une personne, nous fournirons des informations aux forces de l'ordre dans le but de prévenir un tel péril.

 

 Stockage de vos données

 

Conservation des données

 

Cube conserve vos données personnelles conformément à vos instructions, y compris celles figurant dans les conditions de service applicables auxquelles vous avez consenti. Nous pouvons également conserver vos données personnelles s'il existe une raison commerciale justifiée de le faire. Elles doivent être conservées pour l'établissement ou la défense de réclamations légales ("rétention pour litige"). Dans de telles circonstances, elles ne seront conservées que le temps nécessaire à cette fin.

 

 Nous déterminons la période de conservation appropriée pour les données personnelles en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité, des raisons de la collecte et des exigences légales applicables.

 

Si vous avez des questions spécifiques à ce sujet, veuillez nous contacter directement.

 

 

 

Suppression

Nous pouvons supprimer les données personnelles un an après la conclusion de notre relation commerciale, en fonction de nos politiques et pratiques de conservation des documents. Si aucune finalité commerciale continue et justifiable ne persiste pour le traitement de vos données personnelles, nous choisirons soit de les supprimer, soit de les rendre anonymes. Il est à noter que si elles sont rendues anonymes, leur suppression peut devenir impossible, mais elles ne pourront plus être combinées à d'autres données pour vous identifier.

 

Si vous demandez à Cube de supprimer certaines de vos données personnelles, nous nous y conformerons soit en les supprimant, soit en les rendant anonymes, à moins que cela ne nous empêche de remplir des fonctions commerciales spécifiques et justifiées.

 

Dans le cas où nous effacerions vos données, à votre demande, nous vous demanderons le remboursement du montant que vous avez payé pour participer à ce test.

 

 Contrôle de vos données

Les clients et les participants qui souhaitent accéder aux données personnelles pour lesquelles Cube agit en tant que contrôleur de données, ou les corriger, doivent contacter Cube directement. Si Cube agit en tant que processeur de données, vous devez alors contacter le contrôleur de données.

 

Assurer la sécurité des données

Cube s'engage à faire respecter la présente politique de confidentialité.

Sécurité

 

Cube ne garantit pas la sécurité des informations fournies à la société. Les informations fournies sont au risque du fournisseur. Cube fera des efforts raisonnables pour assurer la sécurité des données en sa possession.

 

Les informations sont conservées sur nos serveurs et ceux de tiers engagés pour nous fournir des services de stockage.

 

Cube utilise les services et l'infrastructure nécessaires pour protéger les informations que nous recueillons et traitons. En fournissant des données personnelles à Cube, vous acceptez que nous communiquions par voie électronique sur la sécurité et la confidentialité.